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電信業(yè)務員考試電信業(yè)務員綜合練習章節(jié)練習(2018.03.06)
判斷題
手機沒有SIM卡可以撥打119火警電話。()
答案:
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判斷題
客戶在國內(nèi)發(fā)送國際短信的格式為:00(或“+”)+國家代碼+用戶號碼。()
答案:
錯誤
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填空題
一卡雙號使用專用的32K的STK卡,主號是(),副號是()。原始主號PIN碼為(),原始副號PIN碼為123402。一卡雙號均內(nèi)置部分新業(yè)務菜單如:()、()、()、標題新聞等。
答案:
全球通;任意品牌用戶;123401;股票行情;彩票查詢;天氣預報
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填空題
通信企業(yè)提供通信服務時,應公布其()、()、()及“售后服務”等內(nèi)容。
答案:
服務項目;服務時限;服務范圍
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判斷題
全球通用戶通過當?shù)?860可辦理開通國際長權(quán)業(yè)務。()
答案:
錯誤
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問答題
現(xiàn)代市場營銷觀念的含義?
答案:
1.以消費者需求為中心。
2.在積極發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢。
3.在積極開發(fā)市場,滿足消費者需求。
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問答題
請寫出飛信的關(guān)閉方式?
答案:
1.營業(yè)前臺退訂(數(shù)據(jù)業(yè)務<飛信業(yè)務<飛信基礎(chǔ)業(yè)務);
2.發(fā)送“QX”、&ldquo...
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問答題
客戶服務的方式有哪些?
答案:
客戶服務的方式,是“內(nèi)外結(jié)合,雙向溝通”。一方面要吸取社會公眾的意見,以不斷完善自身;另一方面,...
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名詞解釋
快訊”業(yè)務
答案:
是一項自有業(yè)務??蛻敉ㄟ^支持快訊業(yè)務的終端訂購業(yè)務后,可接收各類頻道的即時更新內(nèi)容,并在手機待機屏幕上滾動顯示??煊嵦峁?..
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填空題
中國移動()采用802.11B標,可提供11Mbps的帶寬,滿足用戶瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、收?。ǎ?、網(wǎng)上辦公及娛樂的需求。
答案:
WLAN;EMALL
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