郵政儲匯業(yè)務員考試郵政儲匯業(yè)務(專業(yè)知識)章節(jié)練習(2018.04.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題柜臺人員開戶交易完成（活期存折1203001號），打印時錯拿一本通存折12300001號，在交給客戶存折時發(fā)現(xiàn)。按照銀行業(yè)務制度的有關(guān)規(guī)定應該如何處理？

參考答案：（1）在用錯的一本通存折上加蓋“作廢”戳記，在系統(tǒng)中辦理該一本通存折上印刷的憑證號碼的作廢交易。...

2.問答題簡述郵政儲蓄銀行重要單證的保管規(guī)定。

參考答案：（1）重要空白憑證保管機構(gòu)均應設立專用庫房或保險柜，專庫專用，庫房內(nèi)不得存放重要空白憑證以外的其他憑證或物品。有價單證須...

3.問答題簡述郵儲銀行的授權(quán)方式及適用交易。

參考答案：郵儲銀行的授權(quán)方式有現(xiàn)場授權(quán)、直接集中授權(quán)、現(xiàn)場審核后集中授權(quán)三種。
適用于現(xiàn)場授權(quán)的有：憑證請領/上繳、長短...

4.問答題什么是免填單？簡述免填單的適用范圍及相關(guān)規(guī)定。

參考答案：（1）免填單是指：當客戶憑卡/折在郵政儲蓄網(wǎng)點辦理存取款業(yè)務時，無需填寫存取款憑單，只需出示相關(guān)的存款憑證，并告知柜員存...

5.問答題簡述開具存款證明的授權(quán)規(guī)定。

參考答案：個人存款證明實行分級授權(quán)。
（1）金額在10萬元（不含）以下的個人存款證明，由儲蓄網(wǎng)點普通柜員簽發(fā)。

6.問答題簡述申請個人存款證明的條件。

參考答案：（1）客戶申請出具個人存款證明時，必須出示存款憑證和有效實名證件，填寫《個人存款證明申請書》。代理人代為辦理的，需同時出...

7.問答題除了對有效實名證件或其他身份證明文件外，還可以采取哪些措施識別或者重新識別客戶身份？

參考答案：（1）要求客戶補充其他身份資料或者身份證明文件；
（2）回訪客戶；
（3）實地查訪；
（4...

8.問答題入賬匯款特殊業(yè)務包含哪些？有何相關(guān)規(guī)定？

參考答案：（1）包括：入賬匯款沖正、入賬匯款限額止付、入賬匯款限額解止付、強制解止付等。
（2）規(guī)定：①對一筆匯款只能辦...

9.問答題簡述柜員管理審批維護流程。

參考答案：（1）儲蓄業(yè)務系統(tǒng)新增柜員需郵政金融柜員管理系統(tǒng)中存在其人員信息，然后由業(yè)務主管部門按照新增柜員的工作安排，在儲蓄業(yè)務系...

10.問答題有效實名證件發(fā)證機關(guān)所在地應如何填寫？

參考答案：存款人為港、澳、臺地區(qū)居民或外國居民的，其發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為北京市；存款人為武警的，其發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為重慶市；存款...