公共危機(jī)中的溝通藝術(shù)章節(jié)練習(xí)(2018.11.08)

判斷題
對政府而言媒體既不是敵人，也不是朋友，而是一種力量。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
在公共危機(jī)中，危機(jī)溝通的最主要的目是（）。
A.保障政府的部門利益
B.提升政府的形象
C.提高公民的危機(jī)意識
D.保障公民的權(quán)利
單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，對領(lǐng)導(dǎo)者危機(jī)溝通原則的闡述錯(cuò)誤的是（）。
A.第一時(shí)間溝通
B.親臨其境
C.盡量回避面對媒體
D.沉著冷靜、維護(hù)形象
單項(xiàng)選擇題
在公共危機(jī)處理談判中，下列技巧中錯(cuò)誤的是（）。
A.有限的目標(biāo)
B.拒絕留下回旋的余地
C.誠懇的態(tài)度
D.謀求利益的共同點(diǎn)
多項(xiàng)選擇題
在公共危機(jī)管理中，政府與媒體的溝通原則正確的有（）。
A.將媒體管理納入管理
B.保持與媒體的密切關(guān)系
C.確立危機(jī)信息發(fā)布機(jī)制
D.確保信息溝通的有效性和權(quán)性
判斷題
當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生時(shí)，并不一定要向公眾公開所有信息，尤其是尚不確定的信息。
答案：正確
判斷題
在公共危機(jī)發(fā)生時(shí)，非正式渠道傳播的信息是需要陽止的噪聲信息。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
在處理公共危機(jī)時(shí)，溝通環(huán)境的可變性給有效溝通增加了難度。
答案：正確
判斷題
溫室效應(yīng)是指溫室氣體能吸收地表長波輻射，使大氣變暖，與“溫室”作用相似。
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
在公共危機(jī)中，公民基本權(quán)利有（）。
A.監(jiān)督權(quán)
B.補(bǔ)償、贈(zèng)信請求權(quán)
C.知情權(quán)
D.緊急教助求助