中級(jí)客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：查清物品的損壞程度；
根據(jù)物品損壞的程度問(wèn)清工程部能否修理；
問(wèn)清客...
參考答案：馬上到客人房間檢查，向客人表示歉意；
如是空調(diào)開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)或沒(méi)有調(diào)節(jié)好，應(yīng)立即幫客人恢復(fù)正常；...