A.感官標(biāo)準(zhǔn) B.安全標(biāo)準(zhǔn) C.整潔標(biāo)準(zhǔn) D.生化標(biāo)準(zhǔn)
A、不予理睬 B、禮貌示意，盡快結(jié)束通話(huà)，并道歉 C、讓客人等候 D、立即掛斷電話(huà)
A、室內(nèi)通風(fēng) B、準(zhǔn)備蒼蠅拍 C、經(jīng)常噴灑空氣清新劑 D、經(jīng)常噴灑殺蟲(chóng)劑
A.豪華房間 B.同一層樓的房間 C.較好的房間 D.較安靜的房間
A.乳化能力 B.分散能力 C.增容能力 D.濕潤(rùn)能力
A、大飯店綜合性強(qiáng)，管理層次少；小飯店分工細(xì)，管理層次多 B、大飯店分工細(xì)，管理層次少；小飯店綜合性強(qiáng)，管理層次多 C、大飯店分工細(xì)，管理層次多；小飯店綜合性強(qiáng)，管理層次少 D、大飯店綜合性強(qiáng)，管理層次多；小飯店分工細(xì)，管理層次少
A、維修房 B、干凈房 C、臟房 D、散客房間
A、標(biāo)準(zhǔn)化 B、規(guī)范化 C、程序化 D、針對(duì)性
A、服務(wù)人員 B、管理人員 C、銷(xiāo)售人員 D、從業(yè)人員
微信掃一掃關(guān)注公眾號(hào)后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
