服務(wù)行業(yè)技能考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

A、盡量將團(tuán)隊(duì)客人安排在同一樓層或相近樓層，采取相對(duì)集中的排房原則；
B、內(nèi)外賓有著不同的語言和生活習(xí)慣，應(yīng)將內(nèi)賓和外賓分別安排在不同的樓層；
C、將殘疾人、老年人和帶小孩的賓客盡量安排在離電梯較遠(yuǎn)的房間；
D、對(duì)于?？秃陀刑厥庖蟮馁e客應(yīng)予以照顧，滿足其要求；
E、應(yīng)注意房號(hào)的忌諱。

A.每月現(xiàn)場(chǎng)值守時(shí)間不得少于3個(gè)工作日
B.根據(jù)實(shí)際情況，征收期內(nèi)可電話值守
C.征收期內(nèi)最后一天上午必須到辦稅服務(wù)廳
D.根據(jù)實(shí)際情況，征期結(jié)束后可電話值守

A.收縮率、延展性
B.化學(xué)穩(wěn)定性
C.熔點(diǎn)高

A.螺髻
B.亂髻
C.驚鴻髻
D.半翻髻

A.變態(tài)心理與特殊人格類型
B.與美容有關(guān)的人格障礙
C.A和B
D.以上都錯(cuò)

A、10Cm
B、20Cm
C、30Cm
D、40Cm