講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

單項(xiàng)選擇題
當(dāng)正在講解時(shí)，游客大聲提出講解有誤時(shí)，作為景區(qū)講解員應(yīng)（）
A、不予理睬，任然繼續(xù)講解
B、停止講解，等客人講完意見；認(rèn)真默記客人的講解內(nèi)容；巧妙圓場(chǎng)；繼續(xù)熱情講解服務(wù)；下團(tuán)后，查閱資料核實(shí)正誤。
C、停止講解，與客人辯解
單項(xiàng)選擇題
景區(qū)導(dǎo)游過程中，會(huì)有許多意料之外的事故發(fā)生，豐富的（）是景區(qū)導(dǎo)游應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事故的基礎(chǔ)。
A、應(yīng)變能力
B、導(dǎo)游技巧
C、工作經(jīng)歷
問答題
景點(diǎn)講解員在接待老年游客時(shí)應(yīng)注意什么？
答案：
適當(dāng)放慢行進(jìn)、講解速度；耐心解答所提問題；預(yù)防老年游客走失；盡量多作提醒工作。
單項(xiàng)選擇題
講解人員在講解途中，應(yīng)位于旅游團(tuán)隊(duì)的（），這樣做便于更好的照顧好游客。
A、前方
B、中部
C、后方
問答題
景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？
答案：忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度；自覺遵紀(jì)守法；自尊自愛，...
問答題
見習(xí)講解員標(biāo)準(zhǔn)與要求
答案：
1.具有良好的素質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛景區(qū)及本職工作；
2.形象良好；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.能獨(dú)立完成講解接待工作
問答題
對(duì)待層次較高的游客，景點(diǎn)講解員的講解技巧有哪些？
答案：
畫龍點(diǎn)睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
單項(xiàng)選擇題
（）是景區(qū)導(dǎo)游員于游客溝通的主要形式。
A、語(yǔ)言
B、手勢(shì)
C、肢體
單項(xiàng)選擇題
旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)其危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的（）。
A、告知標(biāo)示
B、警示標(biāo)志
C、警戒指示
單項(xiàng)選擇題
景區(qū)導(dǎo)游必須熟練掌握景區(qū)講解的（）和（）。
A、地形地貌、風(fēng)土人情
B、歷史故事、人物傳記
C、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能

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講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

當(dāng)正在講解時(shí)，游客大聲提出講解有誤時(shí)，作為景區(qū)講解員應(yīng)（）

景區(qū)導(dǎo)游過程中，會(huì)有許多意料之外的事故發(fā)生，豐富的（）是景區(qū)導(dǎo)游應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事故的基礎(chǔ)。

景點(diǎn)講解員在接待老年游客時(shí)應(yīng)注意什么？

講解人員在講解途中，應(yīng)位于旅游團(tuán)隊(duì)的（），這樣做便于更好的照顧好游客。

景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？

見習(xí)講解員標(biāo)準(zhǔn)與要求

對(duì)待層次較高的游客，景點(diǎn)講解員的講解技巧有哪些？

（）是景區(qū)導(dǎo)游員于游客溝通的主要形式。

旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)其危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的（）。

景區(qū)導(dǎo)游必須熟練掌握景區(qū)講解的（）和（）。

講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

當(dāng)正在講解時(shí)，游客大聲提出講解有誤時(shí)，作為景區(qū)講解員應(yīng)（）

景區(qū)導(dǎo)游過程中，會(huì)有許多意料之外的事故發(fā)生，豐富的（）是景區(qū)導(dǎo)游應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事故的基礎(chǔ)。

景點(diǎn)講解員在接待老年游客時(shí)應(yīng)注意什么？

講解人員在講解途中，應(yīng)位于旅游團(tuán)隊(duì)的（），這樣做便于更好的照顧好游客。

景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？

見習(xí)講解員標(biāo)準(zhǔn)與要求

對(duì)待層次較高的游客，景點(diǎn)講解員的講解技巧有哪些？

（）是景區(qū)導(dǎo)游員于游客溝通的主要形式。

旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)其危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的（）。

景區(qū)導(dǎo)游必須熟練掌握景區(qū)講解的（）和（）。

當(dāng)正在講解時(shí)，游客大聲提出講解有誤時(shí)，作為景區(qū)講解員應(yīng)（）

景區(qū)導(dǎo)游過程中，會(huì)有許多意料之外的事故發(fā)生，豐富的（）是景區(qū)導(dǎo)游應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事故的基礎(chǔ)。

景點(diǎn)講解員在接待老年游客時(shí)應(yīng)注意什么？

講解人員在講解途中，應(yīng)位于旅游團(tuán)隊(duì)的（），這樣做便于更好的照顧好游客。

景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？

對(duì)待層次較高的游客，景點(diǎn)講解員的講解技巧有哪些？

（）是景區(qū)導(dǎo)游員于游客溝通的主要形式。

旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)其危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的（）。

景區(qū)導(dǎo)游必須熟練掌握景區(qū)講解的（）和（）。