行李員章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

判斷題
發(fā)生行李、包裹事故時，車站應(yīng)會同有關(guān)人員編制行李、包裹事故記錄交收貨人作為請求賠償?shù)囊罁?jù)。
答案：正確
判斷題
對搶險(xiǎn)救災(zāi)物資、急救藥品、零星支農(nóng)物資應(yīng)優(yōu)先安排裝運(yùn)。
答案：正確
問答題
在客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表中站名前的符號※◎○△各表示什么？
答案：※旅客乘降所，只辦理旅客乘降業(yè)務(wù)；○不辦理行李和包裹業(yè)務(wù)的車站；◎不辦理包裹業(yè)務(wù)的車站；△不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的線路連接點(diǎn)車站...
問答題
交接班作業(yè)的內(nèi)容有哪些？
答案：（1）交班前衛(wèi)生整備。
（2）交接票據(jù)、信件、設(shè)備設(shè)施，填寫《行李員乘務(wù)工作日志》，認(rèn)真交接。
（3...
問答題
包裹保價(jià)費(fèi)如何計(jì)算？
答案：
按聲明價(jià)格的1%。
問答題
《管規(guī)》對新職人員上崗有何要求？
答案：
新職人員需經(jīng)培訓(xùn)、考試合格，方可正式擔(dān)任工作。
問答題
保障安全的人際行為要素是什么？
答案：
（1）自我約束與保護(hù)要素；
（2）他人防范與協(xié)助要素。
問答題
收貨人對領(lǐng)取的行李、包裹有異議時應(yīng)如何處理？
答案：收貨人對領(lǐng)取的行李、包裹時，如提出包裝有異狀，應(yīng)檢斤復(fù)磅，必要時可開包檢查。構(gòu)成事故時，應(yīng)編制事故記錄交收貨人作為要求賠...
判斷題
事故立案時，車站應(yīng)會同有關(guān)人員編制行李、包裹事故記錄一式二份，一份留站存查，一份交托運(yùn)人或收貨人作為提出賠償要求書的憑證。
答案：錯誤
單項(xiàng)選擇題
托運(yùn)行李是指（）
A.旅客交由承運(yùn)人負(fù)責(zé)照管和運(yùn)輸并填開行李票的行李。
B.旅客在辦理承機(jī)手續(xù)的行李。
C.非自理行李。

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