電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.06.09)

判斷題
在供電線路桿塔上可以架設(shè)通訊線、廣播線、安裝廣播喇叭。
答案：錯(cuò)誤
多項(xiàng)選擇題
《電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》第六條規(guī)定，關(guān)于江河電纜保護(hù)區(qū)的寬度，下列正確敘述為（）。
A.敷設(shè)于二級(jí)及以上航道時(shí)，為線路兩側(cè)各100米所形成的兩平行線內(nèi)的水域
B.敷設(shè)于二級(jí)及以上航道時(shí)，為線路兩側(cè)各50米所形成的兩平行線內(nèi)的水域
C.敷設(shè)于三級(jí)及以下航道時(shí)，為線路兩側(cè)各50米所形成的兩平行線內(nèi)的水域
D.敷設(shè)于三級(jí)及以下航道時(shí)，為線路兩側(cè)各100米所形成的兩平行線內(nèi)的水域
問答題
論述業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、交電費(fèi)便捷服務(wù)、咨詢服務(wù)、有償性延伸服務(wù)等質(zhì)量的高低對(duì)電力市場開拓的影響。
答案：（1）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力營銷工作面向客戶的第一個(gè)環(huán)節(jié)，提高該環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，可以使客戶及早用電，增加電量銷售。另外，客戶用電工...
問答題
電業(yè)管理人員和查電人員、抄表收費(fèi)人員勒索客戶、以電謀私的怎樣處理？
答案：
構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。
單項(xiàng)選擇題
在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，使用起訖日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按（）計(jì)算。
A.一個(gè)月
B.兩個(gè)月
C.三個(gè)月
D.五個(gè)月
填空題
《供電營業(yè)規(guī)則》第九十五條規(guī)定：用戶在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量，按照停電前用戶（）或（）內(nèi)的每小時(shí)平均用電量乘以（）求得。
答案：正常用電月份；正常用電一定天數(shù)；停電小時(shí)
問答題
對(duì)于私自超過合同約定的容量用電的私自增容行為應(yīng)當(dāng)怎樣處理？
答案：除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部制電價(jià)的客戶，應(yīng)補(bǔ)繳私增容設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)3倍私增容量基本電費(fèi)的違約使用...
判斷題
用戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
答案：正確
問答題
泡沫滅火器正確使用方法是什么？
答案：使用泡沫滅火器時(shí)，應(yīng)將筒身倒過來，碳酸氫鈉與硫酸鋁兩種溶液混合后發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生二氧化碳?xì)怏w泡沫，由噴嘴噴出。使用時(shí)，...
問答題
“95598”客戶服務(wù)人員在接聽電話時(shí)應(yīng)注意哪些問題？
答案：（1）時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響4聲內(nèi)接聽，超過4聲應(yīng)道歉；
（2）應(yīng)答時(shí)要首先問候，然后報(bào)出單位名稱和工號(hào)；...

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電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.06.09)

在供電線路桿塔上可以架設(shè)通訊線、廣播線、安裝廣播喇叭。

《電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》第六條規(guī)定，關(guān)于江河電纜保護(hù)區(qū)的寬度，下列正確敘述為（）。

論述業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、交電費(fèi)便捷服務(wù)、咨詢服務(wù)、有償性延伸服務(wù)等質(zhì)量的高低對(duì)電力市場開拓的影響。

電業(yè)管理人員和查電人員、抄表收費(fèi)人員勒索客戶、以電謀私的怎樣處理？

在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，使用起訖日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按（）計(jì)算。

《供電營業(yè)規(guī)則》第九十五條規(guī)定：用戶在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量，按照停電前用戶（）或（）內(nèi)的每小時(shí)平均用電量乘以（）求得。

對(duì)于私自超過合同約定的容量用電的私自增容行為應(yīng)當(dāng)怎樣處理？

用戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

泡沫滅火器正確使用方法是什么？

“95598”客戶服務(wù)人員在接聽電話時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.06.09)

在供電線路桿塔上可以架設(shè)通訊線、廣播線、安裝廣播喇叭。

《電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》第六條規(guī)定，關(guān)于江河電纜保護(hù)區(qū)的寬度，下列正確敘述為（）。

論述業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、交電費(fèi)便捷服務(wù)、咨詢服務(wù)、有償性延伸服務(wù)等質(zhì)量的高低對(duì)電力市場開拓的影響。

電業(yè)管理人員和查電人員、抄表收費(fèi)人員勒索客戶、以電謀私的怎樣處理？

在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，使用起訖日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按（）計(jì)算。

《供電營業(yè)規(guī)則》第九十五條規(guī)定：用戶在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量，按照停電前用戶（）或（）內(nèi)的每小時(shí)平均用電量乘以（）求得。

對(duì)于私自超過合同約定的容量用電的私自增容行為應(yīng)當(dāng)怎樣處理？

用戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

泡沫滅火器正確使用方法是什么？

“95598”客戶服務(wù)人員在接聽電話時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

在供電線路桿塔上可以架設(shè)通訊線、廣播線、安裝廣播喇叭。

《電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》第六條規(guī)定，關(guān)于江河電纜保護(hù)區(qū)的寬度，下列正確敘述為（）。

論述業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、交電費(fèi)便捷服務(wù)、咨詢服務(wù)、有償性延伸服務(wù)等質(zhì)量的高低對(duì)電力市場開拓的影響。

電業(yè)管理人員和查電人員、抄表收費(fèi)人員勒索客戶、以電謀私的怎樣處理？

在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，使用起訖日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按（）計(jì)算。

《供電營業(yè)規(guī)則》第九十五條規(guī)定：用戶在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量，按照停電前用戶（）或（）內(nèi)的每小時(shí)平均用電量乘以（）求得。

對(duì)于私自超過合同約定的容量用電的私自增容行為應(yīng)當(dāng)怎樣處理？

用戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

“95598”客戶服務(wù)人員在接聽電話時(shí)應(yīng)注意哪些問題？