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電信業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.08.08)

多項(xiàng)選擇題
一般而言，可以從下面幾個(gè)方面理解市場(chǎng)的含義（）。
A.市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，即買方和賣方發(fā)生作用的地點(diǎn)和地區(qū)
B.市場(chǎng)是買賣關(guān)系的總和
C.市場(chǎng)是買主和賣主力量的結(jié)合，是商品供求雙方的力量相互作用的總和
D.市場(chǎng)是指某種商品（包括貨物或勞務(wù)）的現(xiàn)實(shí)或潛在的購買者的集合
E.市場(chǎng)是利益的集合
判斷題
ONU支持網(wǎng)狀拓?fù)洹?/h4>
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
目前的ASP主要針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)，采用（）的方式，所提供的服務(wù)可以是集成硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來為小型、中型和大型公司提供解決方案；也可以是安裝、配置、定做和管理定制的封裝應(yīng)用軟件；有些ASP甚至可以提供商務(wù)處理咨詢和外包服務(wù)。
A.遠(yuǎn)程租用
B.直接購買
C.代理渠道購買
D.本地租用
單項(xiàng)選擇題
舉報(bào)道廣州某超市一只雞定價(jià)為1元，一條魚定價(jià)為0.6元，該超市運(yùn)用（）。
A、取脂定價(jià)
B、尾數(shù)定價(jià)
C、聲望定價(jià)
D、招徠定價(jià)
判斷題
股市查詢最多可同時(shí)設(shè)定4支股票，且只以一條短消息的形式返還。（）
答案：錯(cuò)誤
問答題
簡(jiǎn)述13種常見的客戶異議。
答案：1）如果客戶說；“我沒時(shí)間！”那么電信業(yè)務(wù)員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不...
多項(xiàng)選擇題
廣告信息表達(dá)涉及到（）。
A.表達(dá)結(jié)構(gòu)
B.表達(dá)格式
C.廣告發(fā)送者
D.表達(dá)內(nèi)容
判斷題
城管執(zhí)法可以使用天翼對(duì)講業(yè)務(wù)。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
以下（）不屬于有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該具有的特征。
A.可衡量性
B.可進(jìn)入性
C.可贏利性
D.不可衡量性
問答題
拜訪過程包括哪幾步？
答案：
①拜訪的開場(chǎng)
②話題投放
③提問
④傾聽
⑤記錄
⑥結(jié)束

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