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中國移動(dòng)市場(chǎng)營銷章節(jié)練習(xí)(2019.12.07)

問答題
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑有哪些？
答案：A.與經(jīng)營者協(xié)商解決
B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成...
多項(xiàng)選擇題
集團(tuán)V網(wǎng)能為集團(tuán)單位帶來（）好處。
A.統(tǒng)籌管理集團(tuán)內(nèi)部移動(dòng)通信
B.為集團(tuán)客戶提供免費(fèi)的上網(wǎng)功能
C.大幅度節(jié)省通信費(fèi)用
D.方便集團(tuán)內(nèi)部門員工之間的聯(lián)絡(luò)與溝通
填空題
移動(dòng)的企業(yè)服務(wù)理念是（）。
答案：溝通從心開始
多項(xiàng)選擇題
目前散戶寬帶帶寬有以下哪種？（）
A、4M
B、8M
C、10M
D、20M
填空題
百寶箱業(yè)務(wù)主要分為：（）、（）、（）、（）。
答案：生活百寶箱；娛樂百寶箱；游戲百寶箱；商務(wù)百寶箱
判斷題
鉆金銀卡VIP客戶自動(dòng)授信的額度分別是500、300、200。
答案：錯(cuò)誤
填空題
中國移動(dòng)的服務(wù)理念是（）。
答案：溝通從心開始
判斷題
電子渠道必須全面輔助實(shí)體渠道的發(fā)展。
答案：錯(cuò)誤
填空題
GPS中文含義為（）。
答案：全球定位系統(tǒng)
判斷題
使用來電提醒需要開通呼叫轉(zhuǎn)移功能。
答案：正確