00188旅游心理學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.12.22)

單項(xiàng)選擇題
“桂林山水甲天下”反映了旅游態(tài)度的（）。
A.認(rèn)知因素
B.情感因素
C.意向因素
D.輿論因素
判斷題
在旅游企業(yè)中，員工的情緒越高，工作效率就越高。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
有的人精力充沛，動(dòng)作迅猛；有的人行動(dòng)遲緩，動(dòng)作無(wú)力；有的人鋒芒畢露，暴跳如雷。這些差異屬（）方面的特征。
A.能力
B.需要
C.氣質(zhì)
D.性格
問(wèn)答題
為什么導(dǎo)游員必須對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)中的“亞群體對(duì)抗”防患于未然？
答案：旅游團(tuán)隊(duì)中的“亞群體對(duì)抗”不僅會(huì)極大地增加旅游服務(wù)人員的工作量，破壞旅游團(tuán)隊(duì)的和諧氣氛，而且常常會(huì)使旅游服務(wù)人員因?yàn)楸徽`...
名詞解釋
案例法
答案：又稱(chēng)案例分析法，是研究者深入相關(guān)案例單位，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行全面較長(zhǎng)時(shí)間的觀(guān)察了解，研究其心理發(fā)展全過(guò)程，分析整理、抽象概括...
問(wèn)答題
試論改變?nèi)藗兟糜螒B(tài)度的策略。
答案：（1）更新旅游產(chǎn)品和服務(wù)的形象.旅游產(chǎn)品和服務(wù)形象是旅游者和潛在旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的總體評(píng)價(jià)，是旅游產(chǎn)品的特征與服務(wù)在旅游...
單項(xiàng)選擇題
以自我中心，感情沖動(dòng)為特征的自我狀態(tài)是（）。
A.權(quán)威自我狀態(tài)
B.兒童自我狀態(tài)
C.父母自我狀態(tài)
D.成人自我狀態(tài)
單項(xiàng)選擇題
馬斯洛認(rèn)為人生追求的最高目標(biāo)是（）。
A.自我實(shí)現(xiàn)需要
B.社交需要
C.安全需要
D.尊重需要
問(wèn)答題
如何通過(guò)輸送新的知識(shí)和信息的方式改變旅游消費(fèi)者的態(tài)度？
答案：在一般情況下，掌握信息有限的人最容易改變態(tài)度。因?yàn)樾畔⒂邢蓿砸挥龅矫芫蜁?huì)動(dòng)搖。對(duì)旅游市場(chǎng)而言，常見(jiàn)到對(duì)旅游知識(shí)知之...
單項(xiàng)選擇題
下列哪一項(xiàng)不是態(tài)度的特征（）。
A.穩(wěn)定性
B.對(duì)象性
C.情感性
D.意向性