移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.01.02)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題有限的銷(xiāo)售資源充分應(yīng)用到所有客戶(hù)中。

2.問(wèn)答題什么是客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)樹(shù)立的正確思想？

參考答案：克服自卑和消極情緒，采取積極進(jìn)取的態(tài)度，保持樂(lè)觀，不能被所處的環(huán)境所左右，要努力創(chuàng)造適合自己的環(huán)境和條件。要具有積極的思...

3.填空題客戶(hù)使用WLAN上網(wǎng)連續(xù)（）分鐘沒(méi)有連網(wǎng)或持續(xù)使用超過(guò)（）小時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)掉線(xiàn)。

4.填空題大客戶(hù)回訪(fǎng)包括（）回訪(fǎng)和（）回訪(fǎng)兩種方式。

參考答案：電話(huà)、上門(mén)

5.判斷題用餐禮儀：席位安排以主人席位的右側(cè)為上，左側(cè)為下，先右后左。

6 以下哪個(gè)產(chǎn)品開(kāi)戶(hù)需到adc平臺(tái)驗(yàn)收的？（）

7 云視訊產(chǎn)品的經(jīng)分統(tǒng)計(jì)編碼是（）。

8.判斷題將EXCEL表格中的字體的顯示設(shè)置為75%應(yīng)在顯示比例中操作。

9.填空題大客戶(hù)經(jīng)理實(shí)施走訪(fǎng)前，應(yīng)穿著工裝，做到（）、（）。

參考答案：儀容美觀、儀表整潔

10 客戶(hù)經(jīng)理目前面臨的主要壓力是（）