旅行社經(jīng)營管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.09)

填空題
縱觀旅行社管理的實(shí)踐歷程，先后走過（）和（）階段。
答案：經(jīng)驗(yàn)管理；制度管理
單項(xiàng)選擇題
如遇突發(fā)性時(shí)間導(dǎo)致旅行團(tuán)不能旅游景點(diǎn)，作為導(dǎo)游應(yīng)該（）a告知游客，做好游客思想工作b告知旅行社方案，請(qǐng)求旅行社安排接待事宜c向旅行社報(bào)告，并提出修改的方案
A.abc
B.acb
C.cab
D.cba
問答題
盡管旅行社的產(chǎn)品很豐富，但長期以來，我國旅行社行業(yè)卻形成了團(tuán)體、標(biāo)準(zhǔn)等、全包價(jià)、文化觀光旅游一統(tǒng)天下的局面，試分析該現(xiàn)象？
答案：我國旅行社行業(yè)形成的團(tuán)體、標(biāo)準(zhǔn)等、全包價(jià)、文化觀光旅游一統(tǒng)天下局面的原因：
（1）外部旅游者對(duì)安全感和經(jīng)濟(jì)性的...
填空題
旅行社往采用此方法來計(jì)算其營業(yè)成本=（）—毛利。
答案：營業(yè)收入
多項(xiàng)選擇題
旅游接待服務(wù)的規(guī)范管理包括（）
A.接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
B.使接待服務(wù)有章可循的程序化
C.接待服務(wù)的多元化
D.接待服務(wù)的個(gè)性化
單項(xiàng)選擇題
旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是旅行社（）的結(jié)果。
A.市場(chǎng)定位
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.市場(chǎng)信息
D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)
判斷題
旅行社籌集資金的渠道僅有三種：即自有資金、合股集資和銀行貸款
答案：錯(cuò)誤
多項(xiàng)選擇題
旅游人員推銷是最古老的一種傳統(tǒng)促銷方式，其主要方式包括（）。
A.組合促銷
B.營業(yè)推銷
C.會(huì)議推銷
D.派員推銷
多項(xiàng)選擇題
門市部業(yè)務(wù)人員需要具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括（）
A.精通散客旅游產(chǎn)品知識(shí)
B.善于推銷散客旅游產(chǎn)品
C.具有較高文字水平
D.理解散客旅游者的需求
填空題
財(cái)務(wù)管理是有關(guān)（）、投放、（）工作。
答案：資金的籌集；分配的管理

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旅行社經(jīng)營管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.09)

縱觀旅行社管理的實(shí)踐歷程，先后走過（）和（）階段。

如遇突發(fā)性時(shí)間導(dǎo)致旅行團(tuán)不能旅游景點(diǎn)，作為導(dǎo)游應(yīng)該（）a告知游客，做好游客思想工作b告知旅行社方案，請(qǐng)求旅行社安排接待事宜c向旅行社報(bào)告，并提出修改的方案

盡管旅行社的產(chǎn)品很豐富，但長期以來，我國旅行社行業(yè)卻形成了團(tuán)體、標(biāo)準(zhǔn)等、全包價(jià)、文化觀光旅游一統(tǒng)天下的局面，試分析該現(xiàn)象？

旅行社往采用此方法來計(jì)算其營業(yè)成本=（）—毛利。

旅游接待服務(wù)的規(guī)范管理包括（）

旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是旅行社（）的結(jié)果。

旅行社籌集資金的渠道僅有三種：即自有資金、合股集資和銀行貸款

旅游人員推銷是最古老的一種傳統(tǒng)促銷方式，其主要方式包括（）。

門市部業(yè)務(wù)人員需要具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括（）

財(cái)務(wù)管理是有關(guān)（）、投放、（）工作。

旅行社經(jīng)營管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.09)

縱觀旅行社管理的實(shí)踐歷程，先后走過（）和（）階段。

如遇突發(fā)性時(shí)間導(dǎo)致旅行團(tuán)不能旅游景點(diǎn)，作為導(dǎo)游應(yīng)該（）a告知游客，做好游客思想工作b告知旅行社方案，請(qǐng)求旅行社安排接待事宜c向旅行社報(bào)告，并提出修改的方案

盡管旅行社的產(chǎn)品很豐富，但長期以來，我國旅行社行業(yè)卻形成了團(tuán)體、標(biāo)準(zhǔn)等、全包價(jià)、文化觀光旅游一統(tǒng)天下的局面，試分析該現(xiàn)象？

旅行社往采用此方法來計(jì)算其營業(yè)成本=（）—毛利。

旅游接待服務(wù)的規(guī)范管理包括（）

旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是旅行社（）的結(jié)果。

旅行社籌集資金的渠道僅有三種：即自有資金、合股集資和銀行貸款

旅游人員推銷是最古老的一種傳統(tǒng)促銷方式，其主要方式包括（）。

門市部業(yè)務(wù)人員需要具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括（）

財(cái)務(wù)管理是有關(guān)（）、投放、（）工作。

縱觀旅行社管理的實(shí)踐歷程，先后走過（）和（）階段。

如遇突發(fā)性時(shí)間導(dǎo)致旅行團(tuán)不能旅游景點(diǎn)，作為導(dǎo)游應(yīng)該（）a告知游客，做好游客思想工作b告知旅行社方案，請(qǐng)求旅行社安排接待事宜c向旅行社報(bào)告，并提出修改的方案

盡管旅行社的產(chǎn)品很豐富，但長期以來，我國旅行社行業(yè)卻形成了團(tuán)體、標(biāo)準(zhǔn)等、全包價(jià)、文化觀光旅游一統(tǒng)天下的局面，試分析該現(xiàn)象？

旅行社往采用此方法來計(jì)算其營業(yè)成本=（）—毛利。

旅行社籌集資金的渠道僅有三種：即自有資金、合股集資和銀行貸款

旅游人員推銷是最古老的一種傳統(tǒng)促銷方式，其主要方式包括（）。

財(cái)務(wù)管理是有關(guān)（）、投放、（）工作。