<pre id="jto8c"><noframes id="jto8c"><rt id="jto8c"></rt>

<li id="jto8c"></li>

初級電信業(yè)務員章節(jié)練習(2020.04.17)

問答題
要如何調整媒體音量？
答案：請在播放媒體時按下電話側面的音量調整按鈕以調整音量。從主畫面按下菜單>設定>聲音與顯示>媒體音量，然后滑動到所要的音量范...
多項選擇題
營業(yè)廳對于退費、減免及贈款業(yè)務的操作，應專人、專工號管理，按內控流程要求實行嚴格的（）制度。
A.報備
B.審批
C.存檔
D.核查
填空題
整潔美觀的服飾除了要做到清潔整齊外，還要做到穿著得體。所謂得體就是服飾的穿著要（）、合時、（）。
答案：合身；合適
單項選擇題
營業(yè)廳每天營業(yè)時間不得低于（）小時，自有營業(yè)廳在國家法定節(jié)假日和休息日期間正常營業(yè)。
A.8
B.9
C.1.0
D.1.2
多項選擇題
下列描述的功能中屬于Symbian^3系統的是（）
A.全新的UI界面，更簡潔易用
B.電容式屏幕，支持多點觸控
C.高效內存管理，支持多任務處理
D.加速2D/3D圖形游戲和應用
填空題
投訴處理所采取的行動包括（）、（）、補償（賠償）損失、贈送禮品。
答案：賠禮道歉；重新服務
填空題
男性對于終端產品的購買心理是購買目的性強、（）、（）。
答案：購買行為果斷、迅速；理智、缺乏感情色彩
問答題
如何從手機傳送會議要求？
答案：若要使用ExchangeActiveSync賬號傳送會議要求，請按下主屏幕，然后點選「所有程序」圖標，接著再點選郵件。切...
問答題
撥打電話的程序是什么？
答案：
先按重要程度整理談話內容或要點、確認對方的身份、自報姓名、商談有關事項，注意確認事項、禮貌道別，輕輕放好話筒。
填空題
大客戶的投訴應被視為重大投訴，其處理原則是（）、（）。
答案：優(yōu)先處理；有效處理

<span id="qke1p"><noframes id="qke1p"><li id="qke1p"></li>