中級(jí)鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

判斷題
車票票價(jià)為旅客乘車日的適用票價(jià)。（）
答案：正確
判斷題
《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的公文及其附屬品可以通過旅客列車的行李車免費(fèi)運(yùn)送。（）
答案：正確
判斷題
旅客運(yùn)輸合同以客票的形式表現(xiàn)，一般情況下承運(yùn)人和旅客不得就合同的條款自行協(xié)商、變更。（）
答案：正確
填空題
鐵路稽察人員憑（）、佩戴稽察臂章可以在車內(nèi)驗(yàn)票。
答案：稽查證件
填空題
《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》由（）負(fù)責(zé)解釋。
答案：鐵道部財(cái)務(wù)司
填空題
受傷旅客死亡時(shí)，尸體寄存準(zhǔn)則上不超過（）。
答案：7天
填空題
旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)結(jié)算時(shí)光：精細(xì)統(tǒng)計(jì)為（）
答案：24點(diǎn)
單項(xiàng)選擇題
辦理變更徑路時(shí)，原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)應(yīng)補(bǔ)收（）。
A.新、舊徑路里程差的票價(jià)
B.新、舊徑路里程差的票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)
C.新、舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)
D.新、舊徑路里程票價(jià)差額
單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下（）處。
A.三指
B.五指
C.四指
D.六指
判斷題
服務(wù)禮儀通常是指禮儀在服務(wù)行業(yè)中的具體運(yùn)用。（）
答案：正確

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中級(jí)鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

車票票價(jià)為旅客乘車日的適用票價(jià)。（）

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的公文及其附屬品可以通過旅客列車的行李車免費(fèi)運(yùn)送。（）

旅客運(yùn)輸合同以客票的形式表現(xiàn)，一般情況下承運(yùn)人和旅客不得就合同的條款自行協(xié)商、變更。（）

鐵路稽察人員憑（）、佩戴稽察臂章可以在車內(nèi)驗(yàn)票。

《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》由（）負(fù)責(zé)解釋。

受傷旅客死亡時(shí)，尸體寄存準(zhǔn)則上不超過（）。

旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)結(jié)算時(shí)光：精細(xì)統(tǒng)計(jì)為（）

辦理變更徑路時(shí)，原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)應(yīng)補(bǔ)收（）。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下（）處。

服務(wù)禮儀通常是指禮儀在服務(wù)行業(yè)中的具體運(yùn)用。（）

中級(jí)鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

車票票價(jià)為旅客乘車日的適用票價(jià)。（）

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的公文及其附屬品可以通過旅客列車的行李車免費(fèi)運(yùn)送。（）

旅客運(yùn)輸合同以客票的形式表現(xiàn)，一般情況下承運(yùn)人和旅客不得就合同的條款自行協(xié)商、變更。（）

鐵路稽察人員憑（）、佩戴稽察臂章可以在車內(nèi)驗(yàn)票。

《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》由（）負(fù)責(zé)解釋。

受傷旅客死亡時(shí)，尸體寄存準(zhǔn)則上不超過（）。

旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)結(jié)算時(shí)光：精細(xì)統(tǒng)計(jì)為（）

辦理變更徑路時(shí)，原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)應(yīng)補(bǔ)收（）。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下（）處。

服務(wù)禮儀通常是指禮儀在服務(wù)行業(yè)中的具體運(yùn)用。（）

車票票價(jià)為旅客乘車日的適用票價(jià)。（）

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的公文及其附屬品可以通過旅客列車的行李車免費(fèi)運(yùn)送。（）

旅客運(yùn)輸合同以客票的形式表現(xiàn)，一般情況下承運(yùn)人和旅客不得就合同的條款自行協(xié)商、變更。（）

鐵路稽察人員憑（）、佩戴稽察臂章可以在車內(nèi)驗(yàn)票。

《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》由（）負(fù)責(zé)解釋。

受傷旅客死亡時(shí)，尸體寄存準(zhǔn)則上不超過（）。

辦理變更徑路時(shí)，原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)應(yīng)補(bǔ)收（）。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下（）處。

服務(wù)禮儀通常是指禮儀在服務(wù)行業(yè)中的具體運(yùn)用。（）