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收銀員考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

單項(xiàng)選擇題
下列操作中，不需要持卡人輸入密碼的是（）.
A、預(yù)授權(quán)交易
B、銀聯(lián)卡消費(fèi)交易
C、查詢交易流水
D、查詢銀行卡余額
單項(xiàng)選擇題
以下（）是國際信用卡不一定具備的。
A、卡號(hào)
B、有效期
C、持卡人姓名
D、持卡人性別標(biāo)識(shí)“MR”或“MS”
單項(xiàng)選擇題
關(guān)于售后服務(wù)，你認(rèn)為正確的做法是（）。
A.經(jīng)常訪問客戶
B.給客戶造成重大損失時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)親自登門處理
C.顧客投訴上門有損形象，要婉言拒絕
D.顧客投訴時(shí)要加以辯解
單項(xiàng)選擇題
因收銀員未核對(duì)持卡人身份造成銀行卡被他人冒用損失，持卡人將可以以未盡到“表面審查義務(wù)”為由要求（）承擔(dān)損失。
A、收單機(jī)構(gòu)
B、銀聯(lián)
C、特約商戶
D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)
判斷題
在直聯(lián)和間聯(lián)POS機(jī)上，銀行卡可以進(jìn)行交易，也可以進(jìn)行查詢。
答案：錯(cuò)誤
填空題
（）也稱智能卡，可以靈活設(shè)計(jì)文件結(jié)構(gòu)管理數(shù)據(jù)，有復(fù)雜可配置的安全控制模式，可儲(chǔ)存比較多的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的功能，具備計(jì)算機(jī)的加密能力，十分安全可靠。
答案：CPU卡
單項(xiàng)選擇題
收銀員撿到他人銀行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，數(shù)額較大的，將構(gòu)成信用卡（）。
A、侵占財(cái)產(chǎn)罪或盜竊罪
B、詐騙罪或盜竊罪
C、詐騙罪
D、侵占財(cái)產(chǎn)罪
判斷題
取密鑰操作是可做可不做的功能，不影響實(shí)際交易。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
集中購買容易脫手的貴重物品，且在購買高檔電器等大宗物件時(shí)拒絕送貨上門，堅(jiān)持當(dāng)場(chǎng)提貨的行為非?？梢?。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
國際卡交易后，手工單據(jù)提交到銀聯(lián)的時(shí)限是（）。
A、自交易日起10個(gè)工作日內(nèi)
B、交易日后10日內(nèi)
C、自交易日起21個(gè)工作日內(nèi)
D、交易日后21日內(nèi)