00182公共關系學章節(jié)練習(2020.05.15)

問答題
簡述危機處理的一般程序。
答案：危機中進行公共關系，是一個組織的公共關系水平的綜合顯示。有效的危機公關工作必須制定出一個反應迅速、正確有效的危機公關程序...
名詞解釋
危機公關
答案：是指組織危機的公共關系處理。具體講，就是任何社會組織，為了解決給公眾帶來損失、給企業(yè)形象造成危害的危機事件，以及預防、扭...
填空題
政府辦事公開；包括公開辦事制度，公開辦事程序、公開（）、公開辦事人員。
答案：辦事結果
判斷題
社區(qū)關系也稱區(qū)域關系、地方關系、睦鄰關系。
答案：正確
名詞解釋
響應廣告
答案：即用來表示組織與社會各界具有關聯(lián)性和共同性的一種廣告。
問答題
為什么公關人員必須注重自己的形態(tài)禮儀？
答案：在公關交往中，遵循禮儀，不但有利于組織與公眾的溝通，而且有利于樹立本組織的良好形象，使之發(fā)展。公關禮儀在公關工作中起著舉...
判斷題
公共關系在企業(yè)時常營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。
答案：正確
判斷題
在日本或意大利，如遇到祝賀或拜訪送禮時，千萬不要送菊花。
答案：正確
多項選擇題
營銷中的6P＇S是在4P＇S的基礎上發(fā)展的，其中的新增的兩個“P”是指（）。
A.產(chǎn)品策略
B.公共關系
C.政治權力
D.促銷策略
名詞解釋
把關人
答案：又稱“守門人”，它是指在信息傳播過程中，對信息的提供、制作、編輯和報導能夠采取“疏導”與“抑制”行為的關鍵人物。

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