網(wǎng)點負責人考試章節(jié)練習(2020.05.17)

A.針對不同客戶制定個性化的溝通方式
B.根據(jù)客戶需求，與客戶共同探討業(yè)務合作方案
C.挖掘客戶潛在需求，更有針對性地營銷客戶
D.網(wǎng)點與客戶共進步，同發(fā)展

A.60%
B.70%
C.80%
D.90%

A.活期存款
B.定期存款
C.理財產(chǎn)品
D.協(xié)定存款

A.各種媒體（包括網(wǎng)站、微博、微信等）對各類涉及農(nóng)合機構及其員工的事件有（或準備刊發(fā)）不實、負面報道
B.社會上傳播關于農(nóng)合機構及其員工的不利、不實傳言
C.已經(jīng)或極有可能引發(fā)社會高度關注、導致市場大幅波動、引發(fā)系統(tǒng)性風險或者嚴重影響社會經(jīng)濟秩序穩(wěn)定
D.影響范圍在縣級市（區(qū)）及以下范圍內(nèi)的輿情突發(fā)事件

A.未按規(guī)定采取預防措施導致發(fā)生突發(fā)事件，或者未采取必要的防范措施導致發(fā)生次生、衍生事件的
B.遲報、謊報、瞞報、漏報有關突發(fā)事件的信息，或者通報、報送、公布虛假信息，造成后果的
C.未按照規(guī)定及時發(fā)布突發(fā)事件警報、采取預警措施，導致?lián)p害發(fā)生的
D.未按規(guī)定及時采取措施處置突發(fā)事件或者處置不當，造成后果的
E.不服從或不配合上級農(nóng)合機構對突發(fā)事件應急處置工作的統(tǒng)一領導、指揮和協(xié)調(diào)，導致突發(fā)事件發(fā)生或者危害擴大的

A、綜合型支行
B、單點型支行
C、VIP室
D、儲蓄所

A.證券公司營業(yè)部
B.銀行結算賬戶開戶行
C.企業(yè)網(wǎng)上銀行
D.電話銀行

A.及時與相關部門聯(lián)系，了解原因
B.與大堂經(jīng)理及時向客戶進行解釋與安撫
C.積極引導客戶通過非現(xiàn)金柜臺、自助渠道辦理業(yè)務
D.向客戶推薦周邊營業(yè)的網(wǎng)點

A.在規(guī)定的期限內(nèi)隨時發(fā)生透支，并可隨時歸還透支款項
B.免去了借款和還款的繁瑣手續(xù)
C.可節(jié)約企業(yè)的財務成本，方便了企業(yè)的資金管理
D.彌補了企業(yè)正常經(jīng)營活動中的臨時支付不足