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關(guān)于重新發(fā)布《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知(鐵運(yùn)〔2002〕31號)中規(guī)定:責(zé)任造成旅客10人及以上漏乘、誤乘、誤降、坐過站的,構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題。
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關(guān)于重新發(fā)布《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知(鐵運(yùn)〔2002〕31號)中規(guī)定:利用職權(quán)運(yùn)輸無票人員、貨物,勒卡、索要旅客、貨主錢物,價值在200元及以上的,構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題。
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關(guān)于重新發(fā)布《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知(鐵運(yùn)〔2002〕31號)中規(guī)定:責(zé)任造成旅客、貨主財產(chǎn)損壞、丟失、被盜價值在500元及以上不足1000元的,構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量重大問題。
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