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公務(wù)處理系統(tǒng)中的事務(wù)處理功能比較豐富,大多數(shù)情況下會(huì)涉及會(huì)議安排、信訪管理、資源管理,以及其他由機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)性質(zhì)決定的一些特定的事務(wù)處理功能。
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根據(jù)我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,我國(guó)大多數(shù)公務(wù)處理系統(tǒng)都處于第一個(gè)階段,是以工作流為中心的公務(wù)處理系統(tǒng)。
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具體來(lái)說(shuō),知識(shí)管理將幫助政府機(jī)構(gòu)解決信息共享和再利用的問(wèn)題,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,目標(biāo)是幫助機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)潛在知識(shí)、定位擁有專門(mén)知識(shí)的人、傳遞知識(shí)、有效利用知識(shí)。
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