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        商業(yè)銀行在產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中,要盡到保護消費者合法權(quán)益不受侵害的責(zé)任,具體包括()。

        A.產(chǎn)品信息披露真實
        B.落實專區(qū)銷售
        C.妥善保管交易單證和錄音錄像
        D.落實專人營銷推介

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        • 單項選擇題

          人民銀行開通了()金融消費權(quán)益保護咨詢投訴電話,并在上海、天津、江蘇等省市開展金融消費糾紛調(diào)解中心試點,直接調(diào)處金融消費投訴。

          A.12363
          B.12315
          C.12306
          D.12300

        • 單項選擇題

          王某在拉薩某銀行辦理業(yè)務(wù)時,柜面經(jīng)理以不懂藏文為由,拒絕王某用藏文在銀行回單上簽字,違反了消費者依法享有的()。

          A.公平交易權(quán)
          B.受尊重權(quán)
          C.自主選擇權(quán)
          D.受教育權(quán)

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