填空題

互動接待中如果預計檢查時間超過（）分鐘，服務顧問應移動車輛離開接待通道，讓排隊車輛及時獲得檢查；

答案： 30

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互動接待建議時間在（）分鐘內(nèi)完成，服務顧問可根據(jù)具體情況靈活掌握，特殊情況可以做非完全檢查，但是要求必須做環(huán)檢；

答案： 8-10

互動接待區(qū)服務顧問應隨時準備好（）和（），接待臺應隨時有人在崗，以方便接待客戶。對于不能立即接待的非預約客戶要妥善處理，應按先后順序排隊，并告知預計的等待時間；

答案：三件套；互動檢查工具

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