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填空題
派工流程中車輛可以由（）開進(jìn)車間（），也可以由技師自己開進(jìn)工位。
答案：
服務(wù)顧問；工位
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填空題
派工流程中車間主任與服務(wù)顧問確認(rèn)（），包括（）和（），也要注意詢問客戶描述，將維修工單直接分派給有能力、有時(shí)間的技師，使車間生產(chǎn)率和效率最大化；
答案：
工單信息；維修項(xiàng)目；完工時(shí)間
