單項(xiàng)選擇題

（）投訴者遇到不公正的待遇時(shí)，往往表現(xiàn)出抱怨式的投訴，他們不僅要面子，而且脾氣很大。

A.談判型
B.宣泄型
C.挑剔型
D.補(bǔ)償型

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單項(xiàng)選擇題
（）旅游者做事目標(biāo)明確，主動(dòng)、積極、果斷、堅(jiān)定，有較強(qiáng)的自制能力。
A.意志型
B.理智型
C.情緒型
D.內(nèi)向型
單項(xiàng)選擇題
游客通過導(dǎo)游對(duì)人文景點(diǎn)的歷史背景、歷史故事等的介紹記住該景點(diǎn)。這屬于（）
A.機(jī)械記憶
B.形象記憶
C.理解記憶
D.情緒記憶