問答題

【簡答題】套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r，對親情號碼辦理有什么說明？

答案：轉(zhuǎn)為神州行幸?？〞r，需告知客戶在套餐生效后方可辦理“神州行幸?？ㄓH情號碼”套餐，如不辦理則不享受...

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【簡答題】套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？ǎ?/h4>

答案：套餐變更專席可為長春地區(qū)全品牌客戶（優(yōu)良號碼及子卡套餐除外）變更為全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)。可為長春地區(qū)全品牌客戶（優(yōu)良號碼及...

【簡答題】客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

答案：解答口徑：您所要查詢的信息屬于客戶個人隱私，建議您使用本機(jī)撥打?yàn)槟樵儭?br />注：若客戶手機(jī)停機(jī)（指無法撥打100...