A.與客戶溝通不夠 B.錯(cuò)誤傳達(dá)信息 C.代客戶保管單、折、卡、章、客戶證書等 D.偽造、變?cè)臁⑼扛臉I(yè)務(wù)憑證和簽章等以掩飾操作失誤
A.制度因素 B.道德因素 C.客戶因素 D.通訊故障
A.風(fēng)險(xiǎn)收集 B.計(jì)量 C.評(píng)估 D.報(bào)告
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