填空題

預訂代理時，必須同時記錄（）。

答案：預訂人姓名和入住客人姓名

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為了確保門卡安全使用，酒店客用電子門卡表面禁止（）；禁止（）。

答案：粘貼房號；門卡當作取電卡使用

散客預定流程中，前臺在查詢客房流量前，須向客人了解（）。

答案：到店日期和入住天數(shù)、房型和間數(shù)

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