填空題

預(yù)定時(shí)，如果沒有客人所需房型，向客人推薦（）。

答案： 其他房型或同城..酒店
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填空題

暫時(shí)無法滿足預(yù)訂時(shí)使用（）。
答案： 《預(yù)訂等候單》，完整記錄客人預(yù)訂需求
填空題

預(yù)訂代理時(shí)，必須同時(shí)記錄（）。
答案： 預(yù)訂人姓名和入住客人姓名
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