填空題

前臺遞送留言，發(fā)現(xiàn)房門上掛DND牌時，應（）。

答案： 從門下塞入房間
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填空題

填寫《行李寄存牌》時，下聯(lián)應寫（）和（）；離店客人寄存的過夜行李從（）。
答案： 客人姓氏；行李件數(shù)；第3天起收費，每天2元計算，合計最高金額不超過100元
填空題

酒店前臺發(fā)票作廢時（）；電話費屬于（）。
答案： 必須三聯(lián)齊全，完整存放，并注明作廢標記；代收代付，開發(fā)票時不能以此為項目名稱，可將費用開在房費內
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