填空題

發(fā)送（）指令可獲取WAPPUSH的手機視頻主頁地址鏈接，直接點擊訪問或訂購業(yè)務(wù)

答案：發(fā)送“TV”到106580279

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單項選擇題

通過平臺業(yè)務(wù)訂購關(guān)系節(jié)點查詢平臺業(yè)務(wù)當前及歷史訂購記錄，本機呼入無需密碼驗證，非本機呼入（）。

A.直接可以查詢；
B.需對查詢的業(yè)務(wù)號碼進行密碼驗證；
C.不受理；
D.無需驗證服務(wù)密碼；

若客戶反映（）或（），則請客戶代表進入BOSS業(yè)務(wù)受理——業(yè)務(wù)平臺業(yè)務(wù)——SP統(tǒng)一退訂界面為其受理退訂。

答案：通過短信退訂不成功；不愿自行操作退訂

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