單項選擇題

客人換房后，前臺須通知客房檢查原房間，此操作的必要性不包含的是哪項（）？

A.協(xié)助客人打開原房間房門，并提供行李服務(wù)
B.檢查設(shè)施設(shè)備故障，及時報修工程
C.如客人不需要提供行李服務(wù)，客房可不用查房
D.檢查是否有遺留物品，及時交還客人

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前臺對《房間/房價變更單》的流向和審核操作不標(biāo)準(zhǔn)的是哪項（）？

A.前臺在夜審前或夜審后打印《換房記錄表》皆可；
B.前臺夜審員工須將《換房記錄表》與《房間/房價變更單》逐一核對，查看是否缺少單據(jù)；
C.前臺若發(fā)現(xiàn)《房間/房價變更單》缺少，須立即查明原因，并在《換房記錄表》中說明；
D.《房間/房價變更單》白聯(lián)與《換房記錄表》核對后，存放在前臺指定位置。（應(yīng)封包交財務(wù)）

單項選擇題

前臺服務(wù)員的換房處理步驟符合標(biāo)準(zhǔn)的是哪項（）？

A.詢問換房原因——打印《房價/房價》變更單——更換房卡鑰匙——通知客房檢查——整理客帳資料
B.在PMS系統(tǒng)換房——打印《房價/房價》變更單——更換房卡鑰匙——通知客房檢查——整理客帳資料
C.詢問換房原因——PMS系統(tǒng)換房——打印《房價/房價》變更單——更換房卡鑰匙——整理客帳資料
D.在PMS系統(tǒng)換房——打印《房價/房價》變更單——更換房卡鑰匙——通知客房檢查

客人換房后，前臺須通知客房檢查原房間，此操作的必要性不包含的是哪項（）？

你可能感興趣的試題

前臺對《房間/房價變更單》的流向和審核操作不標(biāo)準(zhǔn)的是哪項（）？

前臺服務(wù)員的換房處理步驟符合標(biāo)準(zhǔn)的是哪項（）？

客人換房后，前臺須通知客房檢查原房間，此操作的必要性不包含的是哪項（）？

前臺對《房間/房價變更單》的流向和審核操作不標(biāo)準(zhǔn)的是哪項（）？

前臺服務(wù)員的換房處理步驟符合標(biāo)準(zhǔn)的是哪項（）？