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多項(xiàng)選擇題

商務(wù)禮儀的規(guī)范性是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)中的（）等都應(yīng)遵守相應(yīng)規(guī)范，做到有禮有節(jié)。

A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物

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多項(xiàng)選擇題
下面哪些屬于電話禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求？（）
A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話
C.電話接通先問(wèn)好
D.后掛電話表尊重
多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談的技巧是（）
A.表達(dá)意思要委婉
B.少說(shuō)多聽(tīng)
C.善于提問(wèn)
D.一言堂