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            單項(xiàng)選擇題

            以保險(xiǎn)產(chǎn)品為載體,以消費(fèi)者為導(dǎo)向,以滿足消費(fèi)者的需求為中心,運(yùn)用整體手段,將保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動(dòng)被稱為()

            A.保險(xiǎn)推銷
            B.保險(xiǎn)營銷
            C.保險(xiǎn)銷售
            D.皇轉(zhuǎn)移

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              保險(xiǎn)客戶服務(wù)包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的售前、售中、售后一個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)。一般而言保險(xiǎn)人幫助壽險(xiǎn)投保人填寫投保單,對保險(xiǎn)條款進(jìn)行準(zhǔn)確解釋;免費(fèi)體檢;保單包裝與送達(dá),為客戶辦理自動(dòng)交費(fèi)手續(xù)等服務(wù)屬于()

              A.售前服務(wù)
              B.售中服務(wù)
              C.附加服務(wù)
              D.售后服務(wù)

            • 單項(xiàng)選擇題

              保險(xiǎn)人對投保申請進(jìn)行審核并提出是否同意接受和如何接受的決定過程被稱為()

              A.保險(xiǎn)開拓
              B.保險(xiǎn)決策
              C.保險(xiǎn)展業(yè)
              D.保險(xiǎn)承保

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