A.提高產(chǎn)品合格率 B.挖掘顧客的潛在需求 C.改進產(chǎn)品保修服務(wù) D.利用技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)品新的功能
A.目標與企業(yè)的戰(zhàn)略相關(guān) B.目標與顧客的關(guān)鍵需求相關(guān) C.目標與實現(xiàn)目標的時間相關(guān) D.目標與項目所涉及的部門相關(guān)
A.水平對比 B.平衡計分卡 C.顧客調(diào)查 D.力場分析