A.它是提高車廂服務(wù)質(zhì)量的需要 B.是與乘客之間溝通感情的需要 C.是廣大職工增加個(gè)人收入的需要 D.是維護(hù)城市公共交通職工良好形象的需要
A.語氣親切 B.顧全大局 C.言辭委婉 D.說話音量盡量越大越好
A.尊重的原則 B.真誠的原則 C.寬容的原則 D.熱情的原則