A、不要當客人面與同事爭執(zhí)B、不要邊談話邊做其它事C、不要談自己感興趣的新聞D、不要談自己的工作待遇E、不要談客人家里的事
A、自然:要泰然自若B、友善:體現(xiàn)自信、教養(yǎng)C、互動:良性互動,配合對方表情,平等溝通D、冷峻:理性,認真執(zhí)著E、平淡:面無表情
A、來有迎聲B、問有答聲C、要有笑聲D、去有送聲E、說話輕聲