A、自主性、靈活性、多樣性的特征 B、綜合成本費(fèi)用相對(duì)較高 C、付款方式靈活，多為現(xiàn)付費(fèi)用 D、呈高端消費(fèi)及平民消費(fèi)的兩極化態(tài)勢(shì) E、相比團(tuán)隊(duì)價(jià)格較為低廉，容易接受
A、散客旅游價(jià)格比較低廉 B、散客旅游團(tuán)隊(duì)旅游更具有靈活性 C、旅游者的旅游經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷越來(lái)越豐富 D、多種旅游方式出現(xiàn)，個(gè)性化需求日益增強(qiáng) E、信息化的發(fā)展，尤其網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給旅游者提供了更廣闊的選擇空間
A、服務(wù)設(shè)施運(yùn)行 B、服務(wù)項(xiàng)目和講解器材管理 C、觀眾溝通 D、講解內(nèi)容和講解方式及精神狀態(tài)的調(diào)整 E、禮儀禮貌常識(shí)的準(zhǔn)備
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