A.資產(chǎn)管理只涉及具有產(chǎn)權(quán)的項,而配置管理涉及基礎(chǔ)架構(gòu)的每件事 B.資產(chǎn)管理比配置管理的范圍廣,可包括非IT的項,如桌椅等 C.資產(chǎn)管理涉及配置項的財務(wù)方面,而配置管理只涉及基礎(chǔ)架構(gòu)的技術(shù)細節(jié) D.配置管理比資產(chǎn)管理更深一步,因為它還是管理資產(chǎn)間的關(guān)系
A.事件記錄、錯誤控制、狀態(tài)記錄 B.受理事件、事件記錄。提供管理信息 C.管理事件、記錄配置項信息、提供管理信息 D.確定影響度、問題管理、配置審核
A.能力規(guī)劃管理 B.業(yè)務(wù)能力管理 C.服務(wù)能力管理 D.資源能力管理