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多項選擇題

語言藝術的基本要求是（）。

A.規(guī)范
B.清楚
C.文明
D.生動
E.重復
F.簡練
G.準確

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多項選擇題

文明服務中的態(tài)度規(guī)范要求我們在與服務對象進行面對面交流時，面部表情應保持自然，（），不卑不亢，應（）或（）為好。

A.面帶微笑
B.態(tài)度和藹
C.直視對方的眼睛
D.眼睛到下巴之間的三角區(qū)域

多項選擇題

文明服務中儀容規(guī)范包括（）等方面的要求。

A.著裝
B.衛(wèi)生
C.頭發(fā)
D.面部
E.手部

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