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問答題
【簡答題】什么是回訪營銷？
答案：
電話營銷客服代表根據(jù)客服代表記錄的相關(guān)信息，主動(dòng)對客戶進(jìn)行呼出營銷，跟蹤客戶需求，促成客戶需求實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生購買行為。
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問答題
【簡答題】什么是來話營銷？
答案：
客服代表在接聽來話的過程中，通過了解客戶的消費(fèi)特征、挖掘客戶數(shù)據(jù)及需求，在為客戶解決問題的同時(shí)，“多說一句話”，有針對性...
