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A.企業(yè)所有正式員工
B.董事、監(jiān)事、經(jīng)理
C.企業(yè)派往投資企業(yè)、代表處工作，勞動力人事關(guān)系仍在本企業(yè)的外派人員
D.企業(yè)在冊管理的離退休人員

A.在實施全面質(zhì)量管理之前必須進行組織文化的改變，或者兩者同時進行
B.挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)
C.全面質(zhì)量管理要持續(xù)地從上向下付諸實施
D.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持