A.基于產(chǎn)品的服務(wù) B.基于功能的服務(wù) C.基于人的服務(wù) D.基于物的服務(wù) E.基于信息的服務(wù)
A.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的差異性 B.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的復(fù)雜性 C.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)性 D.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的高難度性 E.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員的本土性
A.環(huán)境要素 B.設(shè)計(jì)要素 C.社會(huì)要素 D.心理要素