判斷題

地方鐵路運輸?shù)奈镔Y需要經(jīng)由國家鐵路運輸?shù)模溥\輸計劃不應當納入國家鐵路的運輸計劃。

答案：錯誤

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建立貨物快運客戶回訪和調(diào)查機制，定期就客戶滿意、服務(wù)質(zhì)量等方面征求客戶意見建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

答案：正確

車站在受理后應及時通過電商系統(tǒng)補錄需求信息。對批量零散貨物快運需求，車站應通過“階段運輸需求”或“直接提出日運輸需求”功能代客戶提出需求。

答案：正確