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問答題
【簡答題】可靠性管理的內(nèi)容包括哪些方面.
答案：
①可靠性目標(biāo)的確立
②設(shè)計(jì)過程可靠性管理
③制造過程可靠性管理
④包裝，運(yùn)輸和防護(hù)可靠性管理
⑤采購可靠性管理
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問答題
【簡答題】簡述質(zhì)量成本的分類.
答案：
①一種是將質(zhì)量成本分為符合性成本和非符合性成本
②最為人們接受和應(yīng)用的分類方式是將質(zhì)量成本分為：內(nèi)部故障成本；...
②最為人們接受和應(yīng)用的分類方式是將質(zhì)量成本分為：內(nèi)部故障成本；...
問答題
【簡答題】朱蘭在質(zhì)量管理方面的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在哪些方面。
答案：
①主編《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》
②提出質(zhì)量即“適用性”概念
③提出質(zhì)量改進(jìn)三部曲的概念
④提出關(guān)鍵的少數(shù)原理
