單項選擇題

財務指標為主的業(yè)績評價階段的重大變化是（）

A、將非財務指標作為績效評價系統(tǒng)的補充
B、注重客戶滿意度
C、注重職工滿意度
D、以銷售利潤為中心

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單項選擇題

績效管理的本質(zhì)是一個持續(xù)的變革過程。變革的成敗除了理性思考之外，還必須認真對待變革中員工的情緒，即所謂的“變革怪獸”。馴服怪獸的不二法門是（）

A、溝通
B、設置合理的績效指標
C、長短期績效目標相結合
D、績效管理體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

單項選擇題

（）主要是由團隊合作的程度所決定的，團隊建設、跨團隊跨職能合作、知識經(jīng)驗共享、學習型組織的建立等團隊素質(zhì)是團隊高績效的決定因素。

A、組織績效
B、個人績效
C、團隊績效
D、組織績效和個人績效

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