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單項選擇題
人們不會因為夜晚看不清而認為五星紅旗是黑色的，這屬于知覺的（）
A.恒常性
B.防御性
C.整體性
D.選擇性
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問答題
【簡答題】消費者如何表達購后不滿意？為了減輕購后不滿意，市場營銷人員可以為消費者提供什么幫助？
答案：
消費者表達不滿情緒的方式包括：自認倒霉、采取私下行動、直接對零售商或制造商提出抱怨、要求第三方予以譴責或干預。
