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單項選擇題
高開發(fā)投入、高回報的成長期客戶也被稱為()。
A.上等型客戶
B.金牌型客戶
C.風險型顧客
D.交易型客戶
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單項選擇題
當企業(yè)對潛在客戶進行了解后,對已選擇的目標客戶進行開發(fā)時,便進入()。此時企業(yè)要進行大量的投入,但客戶為企業(yè)所做的貢獻很小甚至沒有。
A.潛在客戶期
B.客戶開拓期
C.客戶維系期
D.客戶成熟期
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單項選擇題
當企業(yè)的客戶不再與企業(yè)發(fā)生業(yè)務關系,且企業(yè)與客戶之間的債權債務關系已經理清時,意味客戶進入()。
A.客戶維系期
B.客戶成熟期
C.客戶衰退期
D.客戶終止期
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