填空題

物業(yè)管理員崗位工作計劃要有（）。

答案：目的性

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在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要（）。

答案：表示感謝

在處理客戶投訴過程中，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題應該（）。

答案：及時處理