問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】試述餐廳服務(wù)員的行為守則。

答案：（1）禮貌、行動(dòng)合乎情理
（2）保持個(gè)人清潔衛(wèi)生
（3）工作守時(shí)，有時(shí)間觀念
（4）關(guān)心同...

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名詞解釋
值臺(tái)員
答案：值臺(tái)員在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，應(yīng)做好餐廳服務(wù)、開餐、準(zhǔn)備、清潔等工作。
單項(xiàng)選擇題
與客人談話時(shí)，時(shí)刻要注意：（）。
A.聲音大小適中，用禮貌語(yǔ)言
B.知無(wú)不言，言無(wú)不盡
C.若客人出言不遜，應(yīng)禮貌提醒客人
D.可以與客人作一些生活性的交談